x
x

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Per què una política de tractament de dades?

Aquesta política de tractament de dades dona informació detallada sobre l’ús que el Grup SIRENE HOLIDAYS fa de les vostres dades quan visiteu el lloc web www.camping-boisdevalmarie.fr amb un llenguatge clar per a tothom d’acord amb els requisits del Reglament Europeu de Protecció de Dades Personals (Reglament UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, que va entrar en vigor el 25 de maig de 2018).

 

En què consisteix aquesta política de tractament de dades?

L’objectiu d’aquesta política de tractament de dades és informar-vos de com recollim, gestionem i tractem les vostres dades personals, en particular quan visiteu el nostre lloc web.

 

Què són les dades personals?

És qualsevol dada relativa a una persona física identificada o identificable (art. 4 del RGPD).

 

Qui és el responsable del tractament de les meves dades personals?

El responsable del tractament de dades és l’empresa que defineix per a quin ús i com es recullen i es fan servir les vostres dades personals.

Les dades personals recollides al lloc web  www.camping-boisdevalmarie.fr són tractades per:

CAMPING LA SIRENE, SAS amb domicili social a Route de TAXO, 66700 ARGELÈS-SUR-MER (SIREN 634 200 695)

 

Compromís general respecte del tractament de les vostres dades personals

El GRUP LA SIRENE HOLIDAYS és conscient del nivell d’exigència de les persones (clients, usuaris, internautes) en relació amb el tractament de les dades personals.

En aquest sentit, el GRUP LA SIRENE HOLIDAYS es compromet a:

 

Quan es recullen les meves dades personals?

Les vostres dades personals i informació es recullen en els casos següents:

 

En visitar el lloc web www.camping-boisdevalmarie.fr:

 

En els intercanvis de correu electrònic, telèfon i SMS amb els nostres serveis:

 

Quan participeu en les pàgines de les xarxes socials que executem, inclosos Facebook, Instagram i YouTube.

 

Quan participeu en esdeveniments, programes de fidelització o promoció

 

Per correu postal, si us poseu en contacte amb nosaltres per aquest mitjà

 

 

Per què el grup SIRENE HOLIDAYS recull les meves dades personals?

 

Recollim i fem servir informació personal per a les activitats i les finalitats següents:

 

GESTIÓ DEL NOSTRE ARXIU DE CLIENTS/CLIENTS POTENCIALS 

Dur a terme les operacions relatives a la gestió dels clients en relació amb:

 

Efectuar operacions relatives a la prospecció:

 

L’organització de concursos, loteries o qualsevol altra operació de promoció;

 

L’elaboració d’estadístiques comercials;

 

La gestió de les sol·licituds de dret d’accés, de rectificació i d’oposició.

 

 

LA SEGURETAT DEL NOSTRE LLOC WEB

Recollim determinades dades de navegació per poder garantir la seguretat dels nostres serveis i per detectar, prevenir o rastrejar qualsevol intent de comportament de mala fe o de pirateria informàtica o qualsevol incompliment de les condicions d’ús dels nostres serveis.

 

LA CONTRACTACIÓ DELS NOSTRES COL·LABORADORS

 Podem recopilar els CV i les cartes de presentació que ens envien els candidats que sol·liciten feina. Aquests documents es poden enviar per correu electrònic amb la informació de la pàgina de contractació del nostre lloc web https://www.camping-boisdevalmarie.fr/divers/recrutement

 

Informació recollida

La informació que pot recollir el Grup SIRENE HOLIDAYS en el marc de les activitats de tractament esmentades abans és la següent:

 

Amb quina base legal i durant quins períodes es tracten les meves dades personals?

El tractament de les vostres dades personals es justifica per diferents motius (base legal) en funció de l’ús que s’efectua de les dades personals.

A continuació, trobareu les bases legals i els períodes de conservació que apliquem als nostres principals tractaments.

 

BASES LEGALS DEL TRACTAMENT

Entre les bases legals aplicables:

Contracte: el tractament de les dades personals és necessari per a l’execució del contracte al qual heu donat el vostre consentiment.
Aquesta base legal s’aplica a la gestió de relacions amb els clients.

El consentiment: accepteu el tractament de les dades personals mitjançant un consentiment exprés (casella de verificació, clic, etc.). Podeu retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
Aquesta base legal s’aplica als nostres butlletins de notícies i altres activitats de comunicació.

Interès legítim: el nostre interès comercial per al tractament de les vostres dades està justificat, és equilibrat i no vulnera la vostra privacitat. Tret d’alguna excepció, us podeu oposar al tractament basat en l’interès legítim en qualsevol moment mitjançant una comunicació.
Aquesta base legal s’aplica en particular a la gestió de les operacions de prospecció

La llei: el tractament de les vostres dades personals és obligatori per text legal.
Aquesta base legal s’aplica en particular a les dades utilitzades per a la nostra comptabilitat, com també a les dades dels clients útils per a l’aplicació de les garanties legals sobre els nostres productes

 

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES VOSTRES DADES PERSONALS

El grup SIRENE HOLIDAYS pot conservar les dades personals durant un període de temps específic, que no pot superar la durada màxima de conservació prevista per les lleis i les normatives aplicables.

La majoria de les dades dels clients (per ex., la informació del vostre compte de client i l’historial de comandes) es conserven mentre sigueu un client “actiu” i durant un període de 3 anys després de la vostra darrera activitat (per ex., compra, inici de sessió al vostre compte o caducitat d’un contracte o garantia). A continuació, les vostres dades s’arxiven amb accés restringit durant un període de temps addicional per a finalitats limitades i autoritzades per la llei (pagament, garantia, litigis, etc.). Després d’aquest període, s’eliminen.

 

 

Finalitat del tractament Base legal Durada de la conservació
sobre base operativa
Comentaris útils
Gestió de clients i clients potencials Contracte

i interès legítim

La durada de la relació contractual + 3 anys des de la darrera activitat Una “activitat” consisteix en una acció positiva per part del client potencial (per ex., sol·licitud d’informació)
Operacions de contractació Consentiment 2 anys després del darrer contacte, llevat que accepteu formalment un període de conservació més llarg. Podeu sol·licitar la devolució o la destrucció dels documents i informació transmesos

 

 

Qui són els destinataris de les meves dades?

 

TRANSMISSIÓ DE DADES DINS EL GRUP SIRENE HOLIDAYS

Les dades que recollim a través del lloc web www.camping-boisdevalmarie.fr es poden fer accessibles en el marc de les finalitats esmentades anteriorment, entre les empreses del Grup SIRENE HOLIDAYS corresponents als nostres tres càmpings (LA SIRENE, L’HIPPOCAMPE, LE BOIS DE VALMARIE) i a la nostra central de reserves.

  

TRANSMISSIÓ DE DADES ALS SUBCONTRACTISTES

Les dades que recollim es poden fer accessibles, o fins i tot transmetre’s, a proveïdors de serveis (subcontractistes) –als quals el Grup SIRENE HOLIDAYS recorre en el marc de les finalitats esmentades anteriorment, per ex. per a la gestió de les operacions de contractació o per al manteniment del nostre lloc web.

 

Es transfereixen les meves dades fora de la Unió Europea?

Les vostres dades no es transfereixen fora de la Unió Europea.

No obstant això, s’informa a l’internauta que el lloc web www.camping-boisdevalmarie.fr fa servir els serveis de Google Ireland Limited (Irlanda) per al subministrament del servei d’anàlisi Google Analytics (veure detall a l’apartat dedicat a les cookies).

 

Es dipositen COOKIES al meu ordinador?

 

QUÈ ÉS UNA COOKIE?

Una cookie és un petit fitxer de dades que s’envia al vostre navegador d’Internet i s’emmagatzema al disc dur del vostre equip (ordinador, tauleta, telèfon intel·ligent) mentre duri la validesa d’aquesta cookie.

Hi ha diferents tipus de cookies, per ex.

 

Cookies anomenades “necessàries” (o tècniques), que són imprescindibles per al correcte funcionament del lloc (visualització en un idioma, elecció relacionada amb l’acceptació/el rebuig d’altres cookies, etc.). El dipòsit d’aquest tipus de cookies no està subjecte al vostre consentiment.

 

Les anomenades cookies “funcionals”, que permeten, per exemple, el registre durant unes hores de la vostra “cistella de la compra” en un lloc comercial. El dipòsit d’aquest tipus de cookies està subjecte al vostre consentiment.

 

Cookies anomenades “d’anàlisi (de la freqüència)”, que realitzen estadístiques anònimes (ubicació dels visitants, horaris i durada de les visites al web, etc.). El dipòsit d’aquest tipus de cookies està subjecte al vostre consentiment.

 

Cookies anomenades “publicitàries” que us identificaran amb les vostres preferències en funció del vostre comportament a Internet per oferir-vos publicitat específica. El dipòsit d’aquest tipus de cookies està subjecte al vostre consentiment.

 

El servidor del lloc web (per ex., les cookies tècniques) o els servidors de “tercers” autoritzats pel gestor del lloc web (per ex., les anomenades cookies “publicitàries”) poden dipositar directament aquestes cookies.

 

El dipòsit de cookies està subjecte al compliment de normes, en particular:

 

QUINES COOKIES ÉS PROBABLE QUE S’INTRODUEIXIN QUAN VISITEU EL NOSTRE LLOC WEB?

Us informem que, durant la vostra visita al nostre lloc web (i en funció de les vostres eleccions), podem implantar les cookies següents al vostre equip (ordinador, tauleta, smartphone):

 

TIPUS DE COOKIES NOM DE LA COOKIE CONSENTIMENT DURADA DESCRIPCIÓ
ANALISIS _ga NECESSARI 13 mesos Google Analytics
ANALISIS _gat_UA-49401288-1 NECESSARI 1 minut Google Analytics
ANALISIS _gid NECESSARI 24 hores Google Analytics
TÈCNICA test_cookie NECESSARI 15 minuts Google Analytics
TÈCNICA NID NECESSARI 0 segons Google Analytics
TÈCNICA CONSENT NECESSARI 0 secondes Google Analytics
TÈCNICA IDE NECESSARI 0 secondes Google Analytics
TÈCNICA axeptio_all_vendors NO NECESSARI 0 secondes Axeptio
TÈCNICA axeptio_authorized_vendors NO NECESSARI 0 secondes Axeptio
TÈCNICA axeptio_cookies NO NECESSARI 0 secondes Axeptio

 

COM PUC EXPRESSAR LES MEVES OPCIONS SOBRE LES COOKIES?

Disposeu de diverses opcions per eliminar i gestionar les cookies:

 

Gràcies al mòdul de gestió de cookies del nostre lloc web

En la primera visita al nostre lloc web, un mòdul us ofereix l’opció d’acceptar, de rebutjar o de configurar les COOKIES:

Eliminant regularment les cookies del vostre equip a través del vostre navegador

 

Configurant el vostre navegador

Podeu configurar el vostre programari de navegació de manera que les cookies s’emmagatzemin al vostre equip o siguin rebutjades, ja sigui sistemàticament o en funció de l’emissor (no oblideu, no obstant això, configurar tots els navegadors dels vostres diferents equips).

No obstant això, us recordem que, en configurar el vostre navegador per rebutjar les cookies, algunes funcions, pàgines i espais del nostre lloc, que requereixen l’ús de les anomenades cookies tècniques o funcionals, no estaran accessibles, de la qual cosa no podem ser responsables. En particular, l’assumpció de la vostra negativa a instal·lar una cookie es basa en el dipòsit d’una cookie. Per tant, si desactiveu totes les cookies al dispositiu o canvieu d’equip, ja no sabrem que heu triat aquesta opció.

La configuració de cada navegador és diferent. Es descriu al menú d’ajuda del vostre navegador.

Per exemple:

 

Per a més informació sobre com configurar els vostres navegadors, consulteu el lloc web de la Comissió Nacional d’Informàtica i Llibertats: Cookies: eines per controlar-les | CNIL.

 

COM OBTENIR MÉS INFORMACIÓ SOBRE LES COOKIES PUBLICITÀRIES DIPOSITADES PER TERCERS?

Si heu acceptat les cookies publicitàries de tercers, la o les cookies implantades al vostre terminal depenen d’un responsable de tractament extern que pot tractar les vostres dades personals.

Sou lliure i responsable de decidir compartir informació amb aquest tercer mitjançant cookies i altres rastrejadors.

Al nostre lloc web, el tercer en qüestió és Google. Podeu visitar les pàgines dedicades a les cookies de Google per conèixer com Google explota les cookies i altres dispositius de seguiment: https://policies.google.com/privacy.

 

Quins compromisos adquireix el Grup SIRENE HOLIDAYS en matèria de confidencialitat de les meves dades personals?

El Grup SIRENE HOLIDAYS garanteix la confidencialitat de les vostres dades, sigui quina sigui la seva naturalesa o si són escrites o orals, de les quals tingueu coneixement i es prohibeix comunicar-les, vendre-les, intercanviar-les, transferir-les o compartir-les amb tercers, sens perjudici de les disposicions d’aquesta política de tractament de dades.

 

Aquest compromís de confidencialitat no s’aplica a la informació:

 

En tots els casos, aquests tercers s’hauran de comprometre a respectar estrictament els compromisos de confidencialitat exigits pel Grup SIRENE HOLIDAYS i a fer servir les vostres dades personals únicament per a les finalitats per a les quals han estat divulgades.

 

Quins compromisos adquireix el Grup SIRENE HOLIDAYS pel que fa a la seguretat de les meves dades personals?

Apliquem mesures administratives, lògiques i físiques per protegir la seguretat de les vostres dades personals contra la pèrdua, el robatori i l’accés, l’ús i la modificació no autoritzats.

S’adopten mesures tècniques per garantir que els sistemes informàtics que suporten el tractament de les dades personals compleixin els requisits interns del Grup SIRENE HOLIDAYS. S’adopten mesures organitzatives per garantir que qualsevol aplicació que doni suport al tractament de dades personals se sotmeti a un procés d’integració de la seguretat als projectes d’acord amb els requisits del grup SIRENE HOLIDAYS.

No obstant això, us recordem que correspon també a cada usuari prendre totes les mesures necessàries per protegir les seves dades i/o programes informàtics contra els riscos d’intrusió o de contaminació per virus, i fer les còpies de seguretat necessàries.

Així mateix, tots els usuaris dels llocs web i de les aplicacions per a mòbils/Internet editats per les empreses del Grup SIRENE HOLIDAYS reconeixen que no es poden garantir la integritat, l’autenticació i la confidencialitat de la informació, els arxius i les dades de qualsevol tipus que vulguin intercanviar a la xarxa Internet quan surten del control del grup SIRENE HOLIDAYS.

 

Quins són els meus drets pel que fa a l’ús de les dades personals?

 

En primer lloc, teniu dret a ser informat de manera prou clara i didàctica sobre el tractament de les vostres dades personals per part del grup SIRENE HOLIDAYS.

Treballem activament en la millora continuada dels nostres mètodes d’informació. Si considereu que no esteu prou informat o si teniu algun suggeriment de millora, no dubteu a enviar-nos un correu electrònic: contact@camping-lasirene.fr

 

D’acord amb la normativa sobre protecció de dades personals, podeu exercir els vostres drets (accés, rectificació, eliminació, oposició, limitació i portabilitat, si és el cas) i definir la destinació de les vostres dades personals post mortem.

 

Per fer-ho, us podeu posar en contacte amb el grup SIRENE HOLIDAYS:

 

per e-mail:  contact@camping-lasirene.fr
o per correu:

SIRENE HOLIDAYS CAMPINGS CLUBS *****

Service de protection des données

Route de Taxo à la mer

66 702 ARGELES SUR MER.

 

Perquè puguem donar una resposta ràpida, us agrairíem que ens facilitéssiu el vostre nom, cognoms, adreça de correu electrònic i, si és el cas, la vostra referència de client.

Algunes sol·licituds per exercir els vostres drets (dret d’accés) han d’anar acompanyades d’una fotocòpia del vostre document d’identitat amb la vostra signatura per comprovar la vostra identitat i precisar l’adreça a la qual s’ha d’enviar la resposta. Rebreu una resposta en el termini d’un mes des de la recepció de la sol·licitud.

 

També teniu dret a presentar una reclamació davant la Comissió Nacional d’Informàtica i Llibertats (CNIL), en particular al seu lloc web  www.cnil.fr.

 

El grup SIRENE HOLIDAYS ha nomenat un RPO?

El nomenament d’un responsable per a la protecció de dades només és necessari en els casos que preveu l’article 37 del RGPD.

Les activitats de tractament establertes pel Grup SIRENE HOLIDAYS no entren en els casos esmentats. Per tant, les empreses del Grup SIRENE HOLIDAYS no han nomenat cap responsable de la protecció de dades personals (RPO).

 

Canvis en aquesta política de tractament de dades

Aquesta política de tractament de dades representa els compromisos generals del Grup SIRENE HOLIDAYS en la data de la seva publicació.

El Grup SIRENE HOLIDAYS ha iniciat un procés de millora contínua en matèria de protecció de dades personals, per la qual cosa farà modificacions a aquesta política de tractament de dades.

Publicarem aquestes modificacions en aquesta pàgina i ens esforçarem per notificar qualsevol modificació significativa. El grup SIRENE HOLIDAYS us convida a consultar amb regularitat la seva política de tractament de dades.